air4 – Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

air4 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành tài khoản: xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch VND.
• Xử lý thanh toán: thực hiện nạp/rút tiền, xác minh nguồn gốc giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm di động.
• Hỗ trợ khách hàng: tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ hỗ trợ qua email hoặc kênh trực tiếp.
• Tuân thủ pháp lý: lưu hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng air4 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và truyền tải qua kết nối SSL/TLS. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.

air4 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với: (1) đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để hoàn tất giao dịch; (2) nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành cơ sở hạ tầng; (3) cơ quan pháp luật theo yêu cầu có thẩm quyền. Tất cả các bên thứ ba này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

air4 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách air4 xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời nhanh tại mục FAQ của chúng tôi.